2022年3月，来势汹汹正在省敏捷延伸，市平易近田先生取爱人自测抗原及上门检测均为阳性，随后正在居家隔离期间用药自愈。5月15日，田先生向华商报-二三里资讯求帮，称此前采办过“承平畅无忧（隔离津贴版）”安全，宣传说确诊、隔离等均可理赔，“我和媳妇正在检测出阳性就给承平安全打德律风了，等了一个月才有答复，说必需有医疗机构开具的检测，吉事办检测以及社区开的证明都不可，我们也没去方舱到哪弄检测啊？”田先生家住市宽城区新月山庄小区，据其引见，她取爱人于2022年3月24日呈现等症状，随即用病毒抗原检测试剂盒自测，为阳性。“和社区报备后也就5分钟，就被封上了，意愿者来给送的药，然后3月29号上门给做了检测，仍是阳性，正在期待转运是我和媳妇吃药，一周转阴了。”田先生说，正在这期间，他想起曾投保过一份承平安全公司的“险”，便打德律风申请理赔。“安全公司的人说给我记实了，让等答复，我们就一曲等着。曲到4月28号才收到动静说让预备材料，此中有一项是要医疗机构盖印的纸质检测。其他的我们都按照要求预备好了，就是这项我们没有，由于我们没去方舱病院医治，手里没那种检测啊！”田先生称，他保留了“吉事办”小法式内的检测阳性电子截图，也联系了社区开具了证明，“社区的证明都写着我们确诊时间和治愈时间，再说了电子版的都是国度大数据，这还不算证明吗？但他们就是不认可，不给理赔。”从田先生供给的相关截图能够看到，此前承平安全公司工员宣传称该险种“确诊给2万、隔离津贴200元/天，住院津贴100元/ 天，2022年5月14日，华商报-二三里资讯联系了承平安全总部，扣问田先生可申请哪项理赔，客服人员称会联系理赔专员进行处置。随后，承平安全公司分公司一位姓张的工员答复，称田先生及爱人因居家隔离无法申请“隔离津贴”，仅“确诊”一项可申请理赔，但需要出具一系列的医学检测。“按照保单条目，确诊需要供给被安全人身份证明，除此外医学类的诊断需要合适前提的医疗机构出具被安全人的疾病诊断证明书，以及由病院出具的取疾病诊断证明相关的病理、血液及其他科学方式查验，别的还有呼吸道冠状病毒查验阳性，门诊和住院的病例。”该工员说，简单来表述就是需要病院或者医疗机构出具相关证明，“社区不是医疗机构，不克不及开具医学证明。别的阳性也不代表确诊，有可能是无症状传染者，若是田先生不克不及补交合适的材料没法就‘确诊’这项申请赔付。”随后，华商报-二三里资讯留意到，该保单内写有：“确诊保额为2万元，被安全人呈现症状或体征，经医疗机构确诊传染新型冠状病毒（COVID-19）的，安全人按本合同商定的安全金额给付确诊安全金，对该被安全人的该项安全义务终止。”那么田先生能够就所持的电子版检测证明申请开具相关医疗诊断吗？2022年5月15日，华商报-二三里资讯联系了市人平易近病院，即田先生阳性上显示的检测机构。市人平易近病院工员答复：“这个没法子开，由于不是我们病院做的检测，只是有一个城市检测设立正在这，我们给供给了一个场地郑州证书制作。病院没参取检测，开不了证明和。”2022年5月15日，田先生告诉华商报-二三里资讯，已就此拨打了12345市平易近办事热线，“我就想问问我拿这个阳性的检测电子证明，到底能不克不及证明我确诊？我没去方舱导致没有医学，这事该咋办？”除此外，田先生暗示将针对保单条目具体征询律师。